Мы выполняем обмен и возврат товара! Мы уверены в качестве нашей продукции, но если товар, заказанный у нас вас не устроил, мы с легкостью выполним возврат! Ведь именно Вы помогаете нам развиваться и делать наши планеры еще лучше!

Возврат можно сделать в течение 14 дней, не считая дня покупки. Мы сможем обменять или вернуть товар только надлежащего качества: товарный вид и потребительские свойства сохранены, товаром не пользовались.

ВОЗВРАТ ТОВАРА
Возврату подлежит товар, не подошедший вам по каким-либо причинам (габариты, расцветка, размер, комплектация). Мы возвращаем 100% средств за вычетом стоимости обратной доставки.

Как оформить возврат?
1. Напишите на почту mariia@toropnote.ru указав один из вариантов: полный или частичный возврат.
2. При частичном возврате в тексте письма указать наименование товара, который вы хотите вернуть.
3. Мы свяжемся с вами и согласуем все детали.
4. После этого Вы отправляете нам товар, который не подошел.
5. Мы получаем посылку и возвращаем 100% средств(либо часть в зависимости от типа возврата) за вычетом стоимости обратной доставки.
6. Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 1-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

ОБМЕН ТОВАРА
Обмену подлежит товар, имеющий явные или скрытые дефекты. Также можно обменять неполный или неверно сформированный заказ.
Все транспортные расходы мы берем на себя.

Как оформить обмен?
1. Напишите на почту mariia@toropnote.ru указав подходящий вариант: полный или частичный обмен.
2. При частичном обмене в тексте письма указать наименование товара, который вы хотите поменять.
3. Мы свяжемся с вами и согласуем все детали.
4. Доставка в обе стороны производится за наш счет.

Для возврата или обмена вам необходимо написать нам на почту. После получения письма мы свяжемся с вами и согласуем все детали.

Время на обработку и отправка товара может занять от 1 до 3 рабочих дней.